O companie start-up în domeniul îngrijirii vârstnicilor, profilată digital, intenționează dezvoltarea portofoliului în România. Platforma digitală ”marta” are un algoritm propriu de compatibilitate, unde îngrijitorii români care caută oportunități de muncă în străinătate pot găsi cazuri de îngrijire la domiciliu potrivite cu serviciile pe care doresc să le presteze. După ce au găsit cel mai potrivit caz, îngrijitorii pot să aplice direct și să stabilească singuri termenii contractului de prestări servicii pe care îl încheie cu familia gazdă.
În urma unei investiții în valoare de 6,6 milioane euro, provenită de la fonduri de investiții de marcă din Europa (Capnamic) și SUA (Almaz Capital din Silicon Valley) start-up-ul urmărește acum să își mărească echipa din Sibiu și din celelalte trei orașe în care activează (Berlin, Gdansk și Vilnius). În prezent, platforma operează doar cu cazuri de îngrijire în Germania și îngrijitori majoritar din România, dar pregătește intrarea pe alte piețe europene.
Schimbările demografice provocate de îmbătrânirea populației la nivel global aduc în prim-plan nevoia de îngrijire la domiciliu, care deocamdată este organizată într-un mod nesatisfăcător. În momentul de față, îngrijitorii dornici să presteze aceste servicii se confruntă cu multipli intermediari pentru plasări la familii (în unele cazuri pot fi implicate chiar șase agenții în procedura de intermediere), iar în jur de 80% dintre aceste plasări eșuează pentru că nevoile specifice ale familiei nu se potrivesc cu serviciile oferite de prestator/îngrijitor.
Cu platforma sa digitală, bazată pe date și informații detaliate și pe un algoritm de compatibilitate propriu, marta poate evita de la început aceste eșecuri previzibile. „Există sute de exemple pentru greutățile care se pot ivi la îngrijirea vârstnicilor la domiciliu. Auzim despre îngrijitori care sunt aproape surprinși când își primesc plata la sfârșitul contractului. Fiecare dintre noi cunoaștem situații concrete de la rude sau apropiați despre cât de greu este să găsești o soluție pentru îngrijirea bunicilor, spre exemplu. Îmbătrânirea este un lucru firesc; este normală și dorința de a presta servicii în acest domeniu. Trebuie doar să știm cum să gestionăm îngrijirea din ambele perspective. Noi suntem convinși că putem folosi tehnologia actuală într-un mod inteligent pentru a-i ajuta atât pe cei vârstnici, cât și pe cei care doresc să îi îngrijească,” afirmă Maria-Magdalena Jura, Country Head pentru România. Toate amănuntele cazurilor de îngrijire sunt verificate cu atenție înainte de a fi prezentate pe platforma îngrijitorilor interesați. La rândul lor, aceștia sunt verificați în privința experienței și a cunoștințelor de limba germană.
Cerințele minime pentru îngrijitori sunt de doi ani de experiență în domeniu și de cunoștințe de bază ale limbii germane.
Toți îngrijitorii operează autonom, în regimul de persoană fizică autorizată specific pentru Germania și încheie contracte de prestări servicii direct cu familiile. marta nu operează cu niciun fel de intermediari, ceea ce crește calitatea serviciilor și reduce costurile. Îngrijitorii pot să vizualizeze singuri cazurile de îngrijire și să aplice la ele pe platforma marta, negociind direct cu familia. Eventuale dificultăți de limbă sunt gestionate prin sisteme de traducere online.
marta a fost fondată în 2020 de Philipp Buhr și Jan Hoffmann, colegi de facultate confruntați în același timp cu dificultăți legate de îngrijirea la domiciliu a bunicilor lor. Platforma este online din 2021. La 18 luni de la începerea activității, marta are o echipă de peste 40 de specialiști în 4 țări (Germania, România, Polonia și Lituania) și a deservit peste 1000 de clienți în domeniul îngrijirii la domiciliu.
