Ministerul Sănătății a înființat o linie telefonică unică dedicată victimelor incendiului din clubul Colectiv unde acestea și rudele lor pot solicita sprijin. Numărul de telefon unic pentru victimele de la Colectiv este 021.3072.614, disponibil 24 de ore din 24. În funcție de solicitări, apelanții vor primi suport pentru acoperirea costurilor tratamentelor în străinătate, a echipamentelor speciale necesare în perioada de recuperare în țară și străinătate, recomandate de medicii specialiști, precum și a altor costuri cu materiale și medicamente necesare. De asemenea, pacienții și aparținătorii acestora pot primi, la cerere, asistență socială și psihologică.
