Lipsa procedurilor clare și comunicarea deficitară fac ca, până în prezent, nici un pacient cu hepatită cronică virală de tip C, stadiu avansat, să nu fi primit noua terapie „interferon free”, potrivit unui comunicat al Asociației Pacienților cu Afecțiuni Hepatice din România (APAH-RO). Astfel, asociația solicită CNAS și Ministerului Sănătății clarificarea procedurilor și alinierea acestora la realitățile societății românești.
Voucherele distribuite prin intermediul CNAS către medicii curanți s-au dovedit insuficiente, pacienţii au fost programați și reprogramați în unele situații chiar și peste săptămâni. Oamenii bolnavi, unii veniți de la sute de kilometrii pentru a ajunge în cel mai apropiat centru universitar, sunt plimbați de nenumărate ori, fără vina lor sau a medicilor, pentru analize sau pentru o simplă hârtie care mai trebuie depusă la dosar și despre care nu se știa, se arată în comunicatul de presă. Una dintre problemele care ar putea interveni este că unii pacienții nu își vor putea plăti drumurile către cel mai apropiat centru universitar. Pacienții și medicii au atras atenția asupra faptului că scoaterea din protocolul terapeutic a posibilității de măsurare a gradului de fibroză și prin fibroscan, nu doar fibromax și puncția biopsiei hepatice, a luat șansa unor oameni de a se trata la timp. Pacienții care știau că au ciroză, fibroză în stadiul 4, și pe care și medicii curanți îi aveau în evidență ca fiind în această situație sunt depistați brusc în stadiul de fibroză 3 sau fibroză 2. Mai mult, există cazuri cu semne evidente de boală avansată care însă nu se mai confirmă.